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Cosa si caratteristiche intorno a soluzioni cloud private, pubbliche oppure ibride, un’adeguata assistenza assicura cosa le risorse cloud siano ottimizzate, sicure e allineate agli obiettivi aziendali.

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Start Trial Workspaces Create separate workspaces for assistenza informatica internal teams to deliver services with security and autonomy Incident Management Restore a service to normal as quickly as possible with proper logging, analyzing and resolving of incidents Knowledge Principio Publish and maintain a repository of solution articles to common, recurring problems faced by end users and thereby deflect tickets Self Service Portal Provide a platform for end users to help themselves SLA Management Enforce different SLA policies for tickets based on departments or groups Workflow Automator Automate processes and mundane tasks by setting the desired conditions with a simple drag and drop option Orchestration Automate manual, error-prone, routine tasks that are spread across disparate tools by seamlessly integrating with 3rd party apps for a unified, comprehensive automation engine across the org.

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Set multiple SLA policies to create task deadlines based on different business hours or ticket categories.

Deve saper configurare i parametri tra recinzione sui diversi pc e server, ottimizzare tutti i servizi sui svariati sistemi operativi, dare garanzie il estremo rango di baldanza, configurare caselle e-mail e dissolvere qualunque problematica il quale si presenti.

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